Обмен и возврат товаров
Обмен и возврат товара производится в соответствии с ЗАКОНОМ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей»
в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З и ПОСТАНОВЛЕНИЕМ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» в редакции от 10 мая 2019 г. № 287.
Требование о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в срок до 14 дней, что может быть связано с необходимостью проведения проверки качества. Если вашим требованием является безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт), то на его выполнение отводится до 14 дней. Данный срок может быть c вашего согласия продлен до 30 дней.
Для возврата денежных средств, в том числе в случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товара, вам необходимо обратиться в офис продаж РУП «Белтелеком» для написания заявления установленного образца. Образцы заявлений Вы найдете по ссылке.
Денежные средства возвращаются на расчётный счёт покупателя, с которого была произведена оплата, либо почтовым переводом по согласованию с покупателем
При покупке товара в рассрочку также возможен возврат средств на основной счет услуги покупателя
Для возврата средств на на расчётный счёт покупателю необходимо предоставить:
Требование о замене товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в срок до 14 дней, что может быть связано с необходимостью проведения проверки качества. Если вашим требованием является безвозмездное устранение недостатков (гарантийный ремонт), то на его выполнение отводится до 14 дней. Данный срок может быть c вашего согласия продлен до 30 дней.
Для возврата денежных средств, в том числе в случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товара, вам необходимо обратиться в офис продаж РУП «Белтелеком» для написания заявления установленного образца. Образцы заявлений Вы найдете по ссылке.
Денежные средства возвращаются на расчётный счёт покупателя, с которого была произведена оплата, либо почтовым переводом по согласованию с покупателем
При покупке товара в рассрочку также возможен возврат средств на основной счет услуги покупателя
Для возврата средств на на расчётный счёт покупателю необходимо предоставить:
- чек/карт-чек оплаты услуг в системе «Интернет-банкинг» или выписку по его банковскому счёту, подтверждающую факт платежа;
- банковские реквизиты: код банка (BIC), УНП банка, расчётный счёт покупателя (IBAN) - 28 символов, транзитный счёт банка (если таковой имеется) - 28 символов.
